Retourbeleid

Wij doen ons best om onze producten in goede staat bij je te bezorgen.
Is er toch iets mis met je bestelling? Dan lossen wij dit graag netjes op.

Wanneer kun je retourneren?

Retourneren is alleen mogelijk als:

• Het product beschadigd is geleverd

• Je een verkeerd product hebt ontvangen

Retouren om andere redenen (zoals smaak, kleur of omdat je het product toch niet wilt) nemen wij niet in behandeling.

Wat moet je doen bij een probleem?

• Meld het probleem binnen 48 uur na ontvangst van je bestelling

• Stuur een e-mail naar [jouw e-mailadres]

• Voeg duidelijke foto’s van het product en de verpakking toe

Verzendkosten

• Als het product verkeerd of beschadigd is geleverd, betalen wij de retourverzendkosten

• Je ontvangt van ons verdere instructies voor het retourneren

Voorwaarden

• Het product moet ongebruikt zijn

• Het product moet, indien mogelijk, in de originele verpakking worden teruggestuurd

Oplossing

Na ontvangst en controle van het product:

• ontvang je een vervangend product óf

• krijg je het aankoopbedrag teruggestort